一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施績(jī)效管理，而另一些企業(yè)尚未實(shí)施。然后，本文分兩個(gè)部分對(duì)積分管理與績(jī)效管理如何結(jié)合進(jìn)行探討。

要了解積分制管理和績(jī)效管理的結(jié)合，就必須先了解這兩種管理方式是如何聯(lián)系起來(lái)的？是相互排斥？或者互補(bǔ)？共存？本文所討論的是自然積分管理與績(jī)效管理之間的一種互補(bǔ)性、共生性關(guān)系和互補(bǔ)性。

一是已實(shí)行績(jī)效考核的企業(yè)

既然實(shí)施了績(jī)效管理，那我們就來(lái)看一下績(jī)效管理的特點(diǎn)，眾所周知，績(jī)效管理其實(shí)就是對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核，既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核，那注定績(jī)效考核是一套重結(jié)果輕過(guò)程的管理方法。由于一家企業(yè)一個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)不應(yīng)超過(guò)5個(gè)，換而言之績(jī)效考核可以管到的點(diǎn)最多也就5個(gè)。

但有管理方面的朋友會(huì)說(shuō)，您這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)的，我們企業(yè)針對(duì)每一個(gè)崗位制定的考核指標(biāo)有幾十項(xiàng)。筆者認(rèn)為這是大多數(shù)企業(yè)在做績(jī)效管理時(shí)走進(jìn)的誤區(qū)。業(yè)績(jī)管理全用錯(cuò)了！我們要牢記一句話：績(jī)效考核指標(biāo)越多，證明你的績(jī)效考核效果越差！

所有人都認(rèn)為我們的績(jī)效基本上可以說(shuō)是百分制考核，當(dāng)你的考核點(diǎn)越多，那么你的各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)值就越低，那么細(xì)分到每一個(gè)考核點(diǎn)上的權(quán)值就變得不重要、不重要，員工心中沒(méi)有主心骨，一切都失去了績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

那么為什么大部分企業(yè)績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)都會(huì)出現(xiàn)多項(xiàng)？就是大家把主項(xiàng)指標(biāo)和子項(xiàng)指標(biāo)混為一談。干過(guò)考核的人都知道實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)業(yè)績(jī)考核的主指標(biāo)是由許多關(guān)鍵的過(guò)程子指標(biāo)組成的，大家覺(jué)得這些過(guò)程指標(biāo)也很重要，就把他和主指標(biāo)考核并列起來(lái)。

這種考核指標(biāo)太多了，每三個(gè)指標(biāo)，五個(gè)指標(biāo)，意義何在？績(jī)效考核就是一種流于形式的企業(yè)管理方式。

如何將積分管理與績(jī)效管理相結(jié)合？

就是將這些影響關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估指標(biāo)或影響關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估指標(biāo)所達(dá)到的行為設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和扣分標(biāo)準(zhǔn)。采用魚(yú)骨圖法對(duì)影響關(guān)鍵指標(biāo)的工藝行為進(jìn)行分析，得出有利于指標(biāo)達(dá)成的行為為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，不利于指標(biāo)達(dá)成的行為為扣分標(biāo)準(zhǔn)。

舉一個(gè)例子：

主要考核生產(chǎn)達(dá)成率，分解協(xié)助需要考核的人力資源部門(mén)人員到崗率達(dá)標(biāo)有獎(jiǎng)分，不足有扣分；設(shè)備部維修在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成有獎(jiǎng)分，延遲完成有扣分傳遞信號(hào)；采購(gòu)部門(mén)確保及時(shí)完成物料，確保倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存安全。從而“讓積分制參與到績(jī)效管理過(guò)程，彌補(bǔ)績(jī)效管理的不足！”

于是一些企業(yè)就問(wèn)了：我們的績(jī)效考核每月都在做，也有效果，那么現(xiàn)在導(dǎo)入積分制管理該怎么做呢？記得我的另外一句話：“積分制認(rèn)可績(jī)效評(píng)估的結(jié)果！”將績(jī)效評(píng)估的分?jǐn)?shù)和分?jǐn)?shù)一樣與分?jǐn)?shù)掛鉤。一般而言，我們使用下列公式：

其次，沒(méi)有企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理

對(duì)不實(shí)行績(jī)效管理的企業(yè)，可將全部考核指標(biāo)直接設(shè)定為獎(jiǎng)扣額。特別是怎樣設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)？對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)，我們首先劃分為：底值、目標(biāo)值、期望值。因此可以制定獎(jiǎng)賞的標(biāo)準(zhǔn)。例如：營(yíng)業(yè)額的年度考核指標(biāo)：底線值800萬(wàn)，目標(biāo)值800萬(wàn)-1000萬(wàn)，期望值1000萬(wàn)以上。因此，如果你的目標(biāo)是達(dá)到1000分，達(dá)到800萬(wàn)分，那么你就可以獲得3000分的獎(jiǎng)金了。

將目標(biāo)管理、關(guān)鍵指標(biāo)考核與積分掛鉤，記?。哼@是在企業(yè)使用積分制管理時(shí)，管理層積分的主要來(lái)源！