搭建企業(yè)的內(nèi)部員工購買平臺(tái),是為了能讓員工享受到公司的福利,結(jié)果內(nèi)部商城的產(chǎn)品不知道是些什么品牌、價(jià)格比電商還貴,東西有問題還不知道去哪售后,相信員工感受到的就不是公司的愛了。
但在對(duì)接第三方的時(shí)候,對(duì)方信誓旦旦說產(chǎn)品價(jià)格低,售后服務(wù)沒問題, 產(chǎn)品過多,又不能一件件的去比對(duì)價(jià)格。
想要不被坑,與其聽第三方平臺(tái)說,不如讓自己來判斷,我們?cè)趯?duì)接內(nèi)部平臺(tái)的時(shí)候,會(huì)看這些情況:
員工在瀏覽商品、下單購買時(shí),能感受到平臺(tái)的穩(wěn)定性,避免出現(xiàn)卡頓、崩潰等現(xiàn)象。同時(shí),平臺(tái)界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,功能操作應(yīng)簡(jiǎn)單易懂,方便員工快速上手。
我們可以要求第三方出示相應(yīng)的技術(shù)證書,觀察第三方是否有技術(shù)團(tuán)隊(duì),連證書都沒有的連門檻都達(dá)不到,證書可以作為平臺(tái)技術(shù)實(shí)力的一種保障。
還可以要求第三方提供測(cè)試商城的訪問權(quán)限。
在測(cè)試商城中,我們可以模擬員工的實(shí)際使用場(chǎng)景,進(jìn)行多項(xiàng)測(cè)試。例如,快速切換不同的界面,觀察是否會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。
如果測(cè)試商城在較少人同時(shí)在線的情況下就有明顯卡頓,那么在真實(shí)環(huán)境中,隨著訪問人數(shù)的增加,卡頓現(xiàn)象將更加嚴(yán)重。
內(nèi)部購買平臺(tái)的產(chǎn)品要高品質(zhì)、多樣化,能滿足員工的不同需求。同時(shí),平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格把控商品質(zhì)量,確保員工購買到的商品物有所值。
為了驗(yàn)證平臺(tái)商品的品質(zhì)與豐富度,我們可以從兩個(gè)方面入手。
選擇幾款具有代表性的商品,查看其詳細(xì)信息,包括品牌、商品描述、圖片、用戶評(píng)價(jià)等,從而初步判斷商品的品質(zhì)。
瀏覽平臺(tái)的商品分類和推薦列表,觀察是否涵蓋了員工日常所需的大部分商品,以及是否有新品推薦、熱銷商品等,以評(píng)估商品的豐富度。
第三方平臺(tái)應(yīng)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,讓員工感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
在判斷價(jià)格優(yōu)惠與透明度時(shí),我們可以將平臺(tái)上的商品價(jià)格與市場(chǎng)上的同類商品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比??梢猿椴閹卓钤陔娚唐脚_(tái)上比價(jià),是否有出現(xiàn)價(jià)格虛高的情況。也可以在要產(chǎn)品方案的時(shí)候,讓第三方比價(jià)后再發(fā)方案過來。
同時(shí),我們還需要查看平臺(tái)的價(jià)格體系是否公開透明,包括優(yōu)惠活動(dòng)的規(guī)則、折扣比例等,以避免出現(xiàn)價(jià)格欺詐、虛假優(yōu)惠等情況。
第三方應(yīng)該設(shè)有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),解答員工在購物過程中遇到的問題,解決員工的疑慮。還要與可靠的物流公司合作,確保商品能夠準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)員工手中。
看第三方的物流簽訂協(xié)議,還可以讓第三方在合同里寫上發(fā)貨時(shí)效、售后時(shí)效,尤其是退換貨,要問清楚是無理由退換貨還是產(chǎn)品質(zhì)量問題才能退換貨?怎么樣算是產(chǎn)品質(zhì)量問題?一切看合同里簽訂的條約。
如果您正在找一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部員工購買平臺(tái),自薦一下我們企幸福,從事15年,有很多行業(yè)的案例和經(jīng)驗(yàn),您可以花上一點(diǎn)時(shí)間來看看我們的產(chǎn)品,也可以根據(jù)您的情況做產(chǎn)品方案。